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馬未都，漢族，1955年3月22日生於北京，祖籍山東榮成，中國民主建國會會員，收藏專家，觀復博物館的創辦人及現任館長，央視《百家講壇》主講人，國務院新聞辦《中國網》專欄作家、專家。著有小說《今夜月兒圓》2008年，馬未都以745萬元的版稅收入，榮登“2008第三屆中國作家富豪榜”第5位，引發廣泛關註。
人際關系是人生中很重要的壹課，生活在壹個群體當中，每個人都有自己的人際關系，而且這種關系非常復雜。簡單表述，每個人壹生中的人際關系大致分為三類：第壹是親人之間;第二是熟人之間;第三是生人之間。
亲人要生，生人要熟，熟人要亲。
先说亲人。壹般的常規理解都認為親人要親，對吧?事實上恰恰不是這樣，古人對此有個勸戒，叫“是親三分客”，意思就是說，亲人之间要保持客套。
亲人之间往往是没有界线的，今天的人，兄弟姐妹很少，過去兄弟姐妹多，壹大家族。有很多規矩，比如中國古代社會，是靠五倫為忌。
五伦，就是五种伦常关系，也叫五常。
過去說三綱五常，第壹是君臣之間。今天沒有君臣了，那就可以視為是上下級。只要妳走向社會，去工作，壹定要有個上下級關系，不管妳是在上還是在下。第二就是父子，父子就是親人之間的關系。第三是夫妻，夫妻也是親人之間的關系。第四是兄弟，兄弟也是親人之間的關系。第五是朋友，朋友屬於熟人之間的關系。
中國古代社會是靠這五倫為忌的，它有固定的道德標準，所以中國過去社會的治理成本非常低。
不是我們沒有法律觀念，中國秦、漢時代的法律非常健全，就是老使不上勁，為什麽呢?因為這種道德規範基本上能解決大部分問題。
道德是約束人民行為、解決社會矛盾的利器，是治理社會成本最低的壹個手段。
現今的人倫之混亂，令人堪憂。
父子
父子之間，要長幼有序。
親人之間往往是沒有界線的。現在好多電影、電視劇中，子女指著爹媽說話，這指著就不禮貌。我們小時候哪敢指著爹媽說話，現在也不敢呢——指著爹媽說話是大不敬的行為，是堅決不行的。
我在壹部電視劇裏居然聽到這樣的臺詞，有壹個女孩跟她爹講：“算妳有良心!”天哪，這個女兒怎麽能這樣出言不遜呢?她爹到底做了什麽喪心病狂的事情，居然讓她如此感慨!可見，今天社會的人倫關系之混亂，實在令人堪憂。
举案齐眉
夫妻之間，過去講求相敬如賓。“舉案齊眉”這個成語，出自《後漢書·梁鴻傳》，說的是東漢人梁鴻和孟光的愛情故事。妻子孟光長得又醜又肥，皮膚還黑，但是呢，她對老公梁鴻非常尊重體貼，給他送飯時把托盤舉得跟眉毛壹洋高。這是古代壹個很著名的故事，表明了夫妻之間互相尊敬的關系。這個關系在中國古代社會壹直是延續的、延用的，它不是客套，它是壹種關系。
兄弟姐妹
孔子認為兄弟間要有友愛之情，要“兄友弟恭”，也就是作為兄長對弟幼要愛而友之，給予關懷和教導;作為弟幼對兄長要尊敬，要順從。
我們還有壹句老話叫“兄弟情同手足”，也是講兄弟間的關系應該是親密的。今天，獨生子女太多，很多年輕人和孩子沒有壹母同胞的兄弟姐妹，並不會有這種感覺。即便有的，也生分得很。
我們所講的人際關系中的“親人要生”，並不是從情感上要生分，要隔閡，而是要保持適當的距離。
我們在電視節目中看到，發生在親人之間的這種沖撞，都是很激烈，很絕情的，親人之間壹旦翻臉，連個路人都不如。親人之間調解起來非常難，從各類電視節目中我們看到，調解親人之間的矛盾，往往是失敗的;即便是成功了，也是短暫的成功，好景不長就會破裂。
為什麽呢?因為親人之間正常和好的時候，無話不說，毫無保留，這就導致了他們的關系過於緊密，很多東西過於緊密就會發生問題，摩擦系數會變得非常大。譬如高度濃縮的原子核，因為擠壓特別致密，到了臨界點就會爆發，而且破壞力極強。
我認識壹個老太太，她的六七個子女有發了財的，有社會地位高的，有社會地位低的，有比較窮的;但是這當媽的不會厚此薄彼，區別對待，沒有表現出來對誰更好，對誰更差，所以大家庭非常和睦。逢年過節，全家人就聚在壹起，老太太兒孫繞膝，盡享天倫之樂，其他人也是其樂融融。這樣的和睦，首先歸功於老太太做得好。她用什麽高招使得自己的兒女能互敬互讓呢?老太太跟我說，“是親三分客”。
为什么闺蜜容易反目成仇?
下面再講熟人。我們每天打交道最多的是熟人。往往親密的關系，在把握不住的時候就會出現問題，為什麽會出現問題呢?因為他們之間沒有界線了，沒有隱私和秘密了。這種秘密和隱私，壹旦被對方知道的時候，在某種程度下，或者某個環境中，它就轉換成壹個殺手鐧，他會把妳的事撩出來。
很多人年輕的時候，或者說在某壹個階段關系非常親密，後來就翻了臉;有的是因為具體的事件，有的是莫名其妙，慢慢就生疏了，接著會背後說人家壞話。女性中這種現象比較普遍，尤其是閨蜜，好的時候如膠似漆，翻臉了就視對方為眼中釘肉中刺，背後詆毀傳閑話是非常起勁的。為什麽說壞話呢?是因為我知道妳的隱私很多，是言之有據的。熟人之間，如果表示了太親密的關系，就肯定會出問題。
以前貧窮的時候，不管在農村還是在工廠，大家的關系都比較簡單。如果能出去聚會吃頓飯，都要念刀很多天，覺得那壹頓飯吃得真香啊，那天聊得真盡興啊，那酒喝得真痛快啊。那種感覺今天很難再有了，我們今天即便有很多應付，都是在表面上，很難深入下去。所以，我們強調熟人之間要親，這個“親”是壹定要有度的。
网聊最能体现生人之间如何交际
最後壹種關系是什麽呢?是生人要熟。這個我做得很好。因為我經常在各種公共場合碰見生人，人家跟我打招呼，我就得回應人家。有的人會問我，說妳跟他認得啊?我說不認得。他說不認得妳怎麽那麽熱情啊?我說因為人家跟我那麽熱情，我總不能置之不理吧，這是起碼的禮貌啊。
生人要熟，表明你承认大家在同一个文化圈内。
壹個人能夠記住的陌生人是非常有限的，妳有機會能跟他聊聊天說說話，感受非常好。我經常在各種場合跟生人聊天，這樣做有壹個好處，就是不設防，沒界線，能夠坦誠交流。妳不知道他的家長裏短，妳也不知道他的左鄰右舍，妳只知道在這個瞬間這個時間段，跟他有壹個交往，而且妳可以在某種程度上，掏心掏肺地說點兒話。
最能夠體現這種關系的，是今天的網絡。為什麽很多人喜歡網聊呢?因為他可以徹底敞開心扉，他可以把他的隱私說出來，這就是生人要熟的壹個典型例子。有些話，有些事，在熟人之間是不能說的，是必須諱莫如深的，是要藏在心底不得見光的。為什麽?如果他說出來，他單位的人就會全知道，每個人都是喇叭的時候，壞事傳千裏，好事也難免變味兒。
所以说，生人的網聊，很能說明生人要熟這種社會人際關系的實質。
亲人要生，生人要熟，熟人要亲
人際關系不像我們想象的那麽簡單，有時候是錯綜復雜的，就像蜘蛛網，甚至像是壹團亂麻。如果妳能從內心有意識地去認識，去區分，去把握，妳就能把復雜的人際關系處理好，不但能理出個頭緒來，還能做到有條不紊，該幹嘛就幹嘛。這中間壹個大的原則，就是要弄清楚親人、熟人和生人之間的關系轉化——親人要生，生人要熟，熟人要親。
這種關系我們往往處理不好，處理不好的時候，就覺得自己的狀態不好。生活中，職場中，每個人都會遇到很多有意思的人，也有很多好朋友。有的人能夠終身做朋友，但大多數人是很難做到的。為什麽呢?妳地位有變化，就可能出現利益問題，過去不牽扯利益的時候妳兩個人會很好，壹旦產生利益糾紛，妳們可能就會掰了。人在利面前能夠讓壹步，比什麽都強。這麽多年走過來，我才實實在在知道了這壹點。
菜市場裏有著人生百態，菜市場裏的人的關系就特別有意思。
菜市場裏遇到親人是啥狀態，壹言難盡。熟人和生人之間的關系，在這裏卻能比較直觀地呈現出來。譬如，很多人在那地方買了好多年菜，跟小商販都非常熟了，但不知道人家姓甚名誰。有時候就說“丫頭，給我拿倆茄子”“師傅，稱上半斤豆角”之類的，對方也熱情打著招呼，仿佛親朋好友壹般待妳，至於那丫頭叫啥名字，那師傅是哪裏人氏，妳卻壹概不知。不過，妳們已經從生人變成熟人了，而且是恰到好處的那種熟。
